Términos del Servicio

1. Aceptación y elegibilidad

Al acceder o utilizar este sitio, aceptas estos Términos del Servicio y te comprometes a cumplirlos. Si usas el sitio en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha entidad a estos términos.

Edad mínima: debes tener al menos 16 años para enviar formularios o solicitar información a través del sitio. Si eres menor de 16, necesitas la supervisión y consentimiento de tu madre, padre o tutor legal.

2. Descripción del servicio y alcance

Secret Garden Club proporciona información y recursos educativos relacionados con el cuidado de plantas, botánica urbana y diseño floral, además de gestionar solicitudes para talleres, experiencias para equipos y encargos florales. El contenido del sitio tiene fines informativos y puede variar por estacionalidad, disponibilidad de materiales y condiciones logísticas.

Las solicitudes enviadas mediante el formulario de Contacto no constituyen una aceptación automática de un servicio. Cualquier contratación se confirmará por escrito (por correo electrónico u otro medio acordado) e incluirá, cuando corresponda, fecha, alcance, ubicación, número de asistentes, materiales incluidos, precio, condiciones de pago y política de cambios o cancelaciones.

Limitaciones: aunque cuidamos la calidad del contenido, no podemos garantizar resultados idénticos en todos los hogares o espacios. Factores como luz, temperatura, ventilación, humedad, compatibilidad de especies, presencia de mascotas o rutinas de riego afectan el mantenimiento de plantas y arreglos florales.

3. Obligaciones del usuario

Te comprometes a utilizar el sitio de manera responsable, conforme a la ley y a estos términos. En particular:

• Aportar información veraz y suficiente cuando solicites un presupuesto o una propuesta (por ejemplo, fecha aproximada, ubicación, aforo y necesidades del espacio).
• No suplantar identidades ni presentar información de contacto que no te pertenezca.
• No interferir con el funcionamiento del sitio ni intentar acceder a áreas restringidas.
• Respetar la propiedad intelectual y los derechos de terceros en cualquier material que nos compartas (por ejemplo, logos para eventos de marca).

En caso de que un servicio sea contratado, también te comprometes a cumplir los requisitos acordados para su correcta ejecución, como condiciones de acceso, tiempos de montaje y normas de seguridad del lugar.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, guías, fotografías, diseños, logotipos, identidad visual y código, es propiedad de Secret Garden Club o se utiliza con autorización. Se concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar el sitio únicamente con fines personales y no comerciales.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, publicar, transformar o explotar comercialmente el contenido sin autorización previa y por escrito. Puedes compartir enlaces a páginas del sitio, siempre que no se presenten de manera engañosa ni se sugiera una relación comercial inexistente.

5. Actividades prohibidas

Para proteger la seguridad y la calidad del servicio, queda prohibido:

• Realizar scraping, crawling no autorizado o extracción sistemática de contenido.
• Intentar vulnerar medidas de seguridad, introducir malware o ejecutar ataques de denegación de servicio.
• Usar el sitio para enviar spam, mensajes masivos o comunicaciones no solicitadas.
• Utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Manipular formularios, introducir datos falsos o intentar saturar nuestros canales de contacto.
• Eliminar avisos legales, marcas, derechos de autor u otros avisos de propiedad del contenido.

6. Exclusión de garantías

El sitio y sus contenidos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. Aunque buscamos mantener la información actualizada y precisa, no garantizamos que el contenido esté libre de errores, que sea completo para todos los casos o que el acceso sea ininterrumpido.

No garantizamos que una planta o arreglo tenga una duración específica, ya que influyen variables fuera de nuestro control. Cuando ofrecemos recomendaciones, lo hacemos con base en prácticas comunes y criterios razonables, pero la aplicación final depende del contexto del usuario.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Secret Garden Club no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, incluyendo pérdida de beneficios, interrupción de actividad o pérdida de datos.

Nuestra responsabilidad total por daños directos, si los hubiera, se limita al importe efectivamente pagado por el usuario por servicios en los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación, o 100 EUR, la cantidad que sea menor.

8. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Secret Garden Club frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) que se deriven de: (i) tu uso del sitio en incumplimiento de estos términos; (ii) tu infracción de leyes aplicables; o (iii) tu vulneración de derechos de terceros.

9. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a recursos externos por conveniencia o ampliación informativa. Secret Garden Club no controla dichos sitios y no se responsabiliza de su contenido, políticas o prácticas. El acceso a sitios de terceros se realiza bajo tu propia responsabilidad.

10. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos términos por referencia. El uso de cookies se describe en la Política de Cookies.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Madrid (España) para la resolución de cualquier controversia derivada del sitio o de estos términos.

12. Resolución de disputas

Antes de iniciar acciones legales, te pedimos que nos contactes para intentar una solución informal. Establecemos un período de 30 días desde la recepción de tu comunicación para evaluar el caso y proponer alternativas razonables.

Si no se alcanza un acuerdo en ese plazo, cualquiera de las partes podrá acudir a los tribunales indicados en la sección de ley aplicable y jurisdicción.

13. Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso al sitio, total o parcialmente, si detectamos un uso que incumpla estos términos o que pueda dañar la seguridad, disponibilidad o integridad de nuestros sistemas. La suspensión o terminación puede efectuarse con o sin aviso previo, según la naturaleza del incidente.

Las secciones relativas a propiedad intelectual, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y jurisdicción, y otras cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir, seguirán vigentes tras la terminación.

14. Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el sitio, en los servicios o en requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma página y, cuando el cambio sea material, la modificación será efectiva 14 días después de su publicación.

El uso continuado del sitio después de la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los términos actualizados.

15. Contacto

Para consultas legales relacionadas con estos términos, puedes escribir a [email protected] o enviar correspondencia a Calle de Alcalá 50, 28014 Madrid, España.